Автоматизацията
е използването на софтуер или оборудване за изпълнение на задачи съгласно дефинирани правила. Тя позволява рутинните стъпки да се извършват с по-малко ръчно участие, като например изпращане на напомняне или създаване на заявка за попълване на запаси.
Компаниите често използват автоматизация за повтаряща се работа, която следва ясен модел. Тя може да спести време и да намали грешките при въвеждане. Въпреки това, неправилните правила или лошите данни могат да доведат до повтаряне на една и съща грешка в много транзакции.
Една ERP система може да автоматизира стъпки в покупките, фактурирането, попълването на запасите и работните процеси по одобрение. Тя може също така да подчертае изключения, които изискват човешка проверка. Това помага на служителите да отделят по-малко време за рутинна администрация и повече време за работа, която изисква преценка.
