Разберете и се подгответе за практическите особености на внедряването на EPR и се подгответе за съответствие с EPR, PPWR и DPP. Постигнете реално съответствие, преди да е станало твърде късно — 15 януари 2027 г.
Вашият търговски екип не трябва да търси в имейли, електронни таблици, бележки и отделни системи, за да разбере клиента. SIX ERP обединява потенциални клиенти, контакти, дейности, оферти, възможности, поръчки и история на обслужването в един свързан клиентски запис.
От първото запитване до следващата поръчка, всеки вижда една и съща информация, последната комуникация и действията, които трябва да се предприемат след това. Това помага на екипа Ви да реагира по-бързо, да проследява последователно и да изгражда по-силни взаимоотношения с клиентите, без да добавя излишна администрация.
Съхранявайте контакти, комуникация, възможности, оферти, поръчки и история на обслужването заедно — така че всеки разговор да започва с пълния контекст.
Превърнете обажданията, срещите и запитванията в ясни следващи действия. Задачите, напомнянията и историята на дейностите помагат на екипа Ви да изпълнява ангажиментите си, без да разчита на паметта.
Вижте на какъв етап е всяка възможност, какво изисква внимание и кои сделки се движат напред. Дайте на мениджърите реалистичен поглед върху очакваните приходи.
Свържете улавянето на потенциални клиенти, квалификацията, офертите, поръчките и следпродажбеното обслужване в един процес — така че никое обещаващо запитване да не се загуби между екипите или системите.
Свържете всяко взаимодействие с клиента — от улавяне на потенциални клиенти и квалификация до оферти, поръчки, обслужване и проследяване — за да изградите по-силни взаимоотношения и да превърнете първите запитвания в повторен бизнес.
SIX CustomerFlow поддържа всеки етап свързан. Вашият екип може да улови потенциален клиент, да квалифицира възможността, да подготви оферта, да я превърне в поръчка и да продължи с доставката и обслужването — без да губи контекст или да въвежда повторно информация.
CustomerFlow е проектиран да прави повече от това просто да съхранява контакти или да управлява търговски пайплайн. Той дава на Вашите екипи пълен, споделен поглед върху всяко взаимоотношение — от първия потенциален клиент и квалификация през предложенията, поръчките, доставката, обслужването и повторния бизнес. Разговорите, дейностите, документите, възможностите и решенията остават свързани в един пълен клиентски запис, докато съответната информация преминава директно към останалата част от Вашите операции. Приетата възможност може да се превърне в поръчка, проект, сервизна задача или заявка за производство; наличностите, покупките и финансите могат да последват; и всяко взаимодействие при обслужване може да укрепи връзката. Тези акценти показват как CustomerFlow превръща ежедневната CRM дейност в ясни, координирани бизнес действия.
Събирайте запитвания от уеб форми, имейли, кампании, препоръки и директно въвеждане.
Квалифицирайте потенциални клиенти, планирайте последващи действия, възлагайте отговорности и проследявайте всеки етап от продажбата.
Създавайте предложения, оценки и поръчки директно от възможността — без да въвеждате данни два пъти.
Продължете взаимоотношенията чрез доставка, поддръжка, обслужване, подновявания и нови възможности.
Съхранявайте компании, контакти, адреси, роли и предпочитания в един структуриран запис.
Вижте обаждания, имейли, срещи, бележки, задачи и дейности в една времева линия.
Достъп до предложения, договори, поръчки, фактури, плащания, проекти и сервизни записи.
Дайте на отделите по продажби, обслужване, финанси и мениджмънт една и съща пълна и актуална картина на клиента.
Превърнете приетата възможност в поръчка, проект, сервизна задача или заявка за производство.
Проверявайте наличността, резервирайте продукти, инициирайте покупки и проследявайте изпълнението до доставката.
Прехвърляйте данните за клиенти и транзакции към фактуриране, плащания, кредитен контрол и отчитане.
Свържете тикети за поддръжка, работа на терен, поддръжка и последващи продажби към клиентския запис.
Изборът на най-добрия ERP софтуер за дистрибутори означава да погледнете отвъд счетоводството. Сравнете възможностите, които свързват продажбите, покупките, инвентара, складовите операции, изпълнението на поръчки и финансите — и научете как да прецените кое е подходящо за Вашия дистрибуторски бизнес.
Научете как да класифицирате отделите като разходни центрове или центрове на печалба въз основа на решенията, които техните мениджъри контролират. Това ръководство обяснява как да проследявате приходи, разходи, вътрешни такси, споделени разходи и ERP отчитане, без да изкривявате представянето.
Научете как управляваният облачен ERP се сравнява със SaaS и самостоятелно хостваните системи. Разгледайте разходите, отговорностите, сигурността, поддръжката и гъвкавостта, за да решите дали ERP, управляван от доставчик, е подходящ за вашия растящ бизнес.
Разгледайте 11 алтернативи на Odoo за свързване на операциите по продажби, финанси, инвентар, производство и обслужване. Сравнете ERP платформите по съответствие на работния процес, интеграция, гъвкавост, усилия за внедряване и обща цена, за да намерите правилното решение за Вашия бизнес.
Научете как облачните решения помагат на собствениците на компании да се справят с нарастващата сложност, очаквания и прекъсвания. Получете гъвкавостта, интелигентността и видимостта в реално време, необходими за повишаване на ефективността, осигуряване на качество и овластяване на по-устойчиви операции.
Може ли SIX CustomerFlow да работи с нашия съществуващ процес на продажби?
Да. SIX ERP CRM може да бъде конфигуриран според Вашите етапи на квалификация, дейности, одобрения, документи и нужди от отчитане, без да налага на Вашия екип стандартен търговски работен процес.
Как CRM се свързва с поръчките, доставката и финансите?
Клиентските данни не спират до екипа по продажбите. Потенциалните клиенти, офертите и клиентските споразумения могат да продължат в поръчки, складова наличност, доставка, фактури, обслужване и финансово отчитане в рамките на същата SIX ERP среда.
Как SIX CustomerFlow ни помага да поддържаме клиентските данни в съответствие с регулациите?
Съхранявайте клиентска информация, история на комуникацията, данни, свързани със съгласието, и дейности в един контролиран запис. Достъпът, базиран на роли, и проследимите промени помагат на екипа Ви да работи с по-ясна отчетност и по-силно управление на данните.
Можем ли да видим кои възможности е вероятно да се превърнат в приходи?
Да. Търговските пайплайни, очакваните стойности, планираните дейности и отчитането на конверсиите дават на мениджърите актуален поглед върху отворените възможности, качеството на проследяване и очакваните приходи — без да се налага да събират цифри от отделни електронни таблици.
Как да видя CustomerFlow в действие?
със специалист от SIX и опишете Вашия търговски процес, за да могат да Ви покажат как CustomerFlow се вписва в него.
Свързва ли се CustomerFlow с анализи и електронна търговия?
Платформата свързва клиентски данни с анализи, електронна търговия и цялостната платформа SIX ERP. Свържете се с екипа на SIX, за да обсъдите конкретните системи, които желаете да свържете.
Кой в компанията има достъп до клиентска информация?
Отделите Продажби, Обслужване, Финанси и Мениджмънт могат да работят с единна, пълна и актуална информация за клиента. Ролевият достъп контролира какво вижда всеки потребител.
Обхваща ли CustomerFlow следпродажбеното обслужване и повторните поръчки?
Да. Тикетите за поддръжка, дейностите по сервизно обслужване на терен, поддръжката и последващите продажби са свързани с клиентското досие. Връзката продължава чрез доставка, поддръжка, сервиз, подновявания и нови възможности.
Какво се случва след като една възможност е приета?
Приетата възможност може да се превърне в поръчка, проект, сервизна задача или производствена заявка. Оттам можете да проверите наличността, да резервирате продукти, да инициирате покупки и да проследите изпълнението до доставка. Данните за клиенти и транзакции се използват за фактуриране, плащания, контрол на кредити и отчитане.
Мога ли да създавам оферти и поръчки от възможност без повторно въвеждане на данни?
Да. Можете да създавате предложения, оферти и поръчки директно от възможността, без да въвеждате данните два пъти.
Как CustomerFlow помага на Вашия екип да проследява последователно?
Обажданията, срещите и запитванията стават ясни следващи действия. Задачите, напомнянията и историята на дейностите помагат на Вашия екип да изпълнява ангажиментите си, без да разчита на паметта си, и всеки вижда най-актуалната комуникация.
Откъде идват лийдовете?
CustomerFlow събира запитвания от уеб форми, имейл, кампании, препоръки и директно въвеждане. След това можете да квалифицирате всеки лийд, да планирате последващи действия, да възлагате отговорности и да проследявате всеки етап от продажбите.
Какво съдържа клиентското досие?
Един структуриран запис обхваща компании, контакти, адреси, роли и предпочитания. Той също така показва обаждания, имейли, срещи, бележки, задачи и дейности в единна хронология, с достъп до оферти, договори, поръчки, фактури, плащания, проекти и сервизни записи.
Какво е SIX CustomerFlow?
SIX CustomerFlow е CRM частта от SIX ERP. То обединява потенциални клиенти, контакти, дейности, оферти, възможности, поръчки и история на обслужването в един свързан клиентски запис, за да може Вашият екип да вижда всяка комуникация и следващата стъпка на едно място.
