SIX CustomerFlow®

CRM, потенциални клиенти и търговски взаимоотношения

CustomerFlow обединява всеки разговор с клиент, потенциален клиент, възможност и следваща стъпка в едно ясно, свързано пътуване. Управлявайте взаимоотношенията, координирайте продажбите и свързвайте клиентските данни с анализи, електронна търговия и по-широката платформа SIX ERP — от първия контакт до повторния бизнес.

Разберете и се подгответе за практическите особености на внедряването на EPR и се подгответе за съответствие с EPR, PPWR и DPP. Постигнете реално съответствие, преди да е станало твърде късно — 15 януари 2027 г.

Всеки разговор с клиент. Една ясна следваща стъпка.

Вашият търговски екип не трябва да търси в имейли, електронни таблици, бележки и отделни системи, за да разбере клиента. SIX ERP обединява потенциални клиенти, контакти, дейности, оферти, възможности, поръчки и история на обслужването в един свързан клиентски запис.

Стимулирайте по-голям бизнес растеж със SIX CustomerFlow

От първото запитване до следващата поръчка, всеки вижда една и съща информация, последната комуникация и действията, които трябва да се предприемат след това. Това помага на екипа Ви да реагира по-бързо, да проследява последователно и да изгражда по-силни взаимоотношения с клиентите, без да добавя излишна администрация.

Един клиентски запис

Съхранявайте контакти, комуникация, възможности, оферти, поръчки и история на обслужването заедно — така че всеки разговор да започва с пълния контекст.

Надеждно проследяване

Превърнете обажданията, срещите и запитванията в ясни следващи действия. Задачите, напомнянията и историята на дейностите помагат на екипа Ви да изпълнява ангажиментите си, без да разчита на паметта.

Търговски пайплайн, на който можете да се доверите

Вижте на какъв етап е всяка възможност, какво изисква внимание и кои сделки се движат напред. Дайте на мениджърите реалистичен поглед върху очакваните приходи.

От потенциален клиент до дългосрочен клиент

Свържете улавянето на потенциални клиенти, квалификацията, офертите, поръчките и следпродажбеното обслужване в един процес — така че никое обещаващо запитване да не се загуби между екипите или системите.

От първото запитване до повторния бизнес

Свържете всяко взаимодействие с клиента — от улавяне на потенциални клиенти и квалификация до оферти, поръчки, обслужване и проследяване — за да изградите по-силни взаимоотношения и да превърнете първите запитвания в повторен бизнес.

Управлявайте автономно, гъвкаво, съгласувано и стриктно взаимоотношенията с клиентите

SIX CustomerFlow поддържа всеки етап свързан. Вашият екип може да улови потенциален клиент, да квалифицира възможността, да подготви оферта, да я превърне в поръчка и да продължи с доставката и обслужването — без да губи контекст или да въвежда повторно информация.

Стотици CRM възможности. Едно свързано клиентско пътуване.

CustomerFlow е проектиран да прави повече от това просто да съхранява контакти или да управлява търговски пайплайн. Той дава на Вашите екипи пълен, споделен поглед върху всяко взаимоотношение — от първия потенциален клиент и квалификация през предложенията, поръчките, доставката, обслужването и повторния бизнес. Разговорите, дейностите, документите, възможностите и решенията остават свързани в един пълен клиентски запис, докато съответната информация преминава директно към останалата част от Вашите операции. Приетата възможност може да се превърне в поръчка, проект, сервизна задача или заявка за производство; наличностите, покупките и финансите могат да последват; и всяко взаимодействие при обслужване може да укрепи връзката. Тези акценти показват как CustomerFlow превръща ежедневната CRM дейност в ясни, координирани бизнес действия.

Уловете всеки потенциален клиент

Събирайте запитвания от уеб форми, имейли, кампании, препоръки и директно въвеждане.

Превърнете интереса във възможност

Квалифицирайте потенциални клиенти, планирайте последващи действия, възлагайте отговорности и проследявайте всеки етап от продажбата.

Преминете от оферта към поръчка

Създавайте предложения, оценки и поръчки директно от възможността — без да въвеждате данни два пъти.

Изградете повторен бизнес

Продължете взаимоотношенията чрез доставка, поддръжка, обслужване, подновявания и нови възможности.

Един клиентски профил

Съхранявайте компании, контакти, адреси, роли и предпочитания в един структуриран запис.

Всяко взаимодействие е записано

Вижте обаждания, имейли, срещи, бележки, задачи и дейности в една времева линия.

Документи и транзакции

Достъп до предложения, договори, поръчки, фактури, плащания, проекти и сервизни записи.

Ясен 360° изглед

Дайте на отделите по продажби, обслужване, финанси и мениджмънт една и съща пълна и актуална картина на клиента.

Продажбите се превръщат в действие

Превърнете приетата възможност в поръчка, проект, сервизна задача или заявка за производство.

Свързани наличности и доставка

Проверявайте наличността, резервирайте продукти, инициирайте покупки и проследявайте изпълнението до доставката.

Финансите следват автоматично

Прехвърляйте данните за клиенти и транзакции към фактуриране, плащания, кредитен контрол и отчитане.

Обслужването продължава взаимоотношенията

Свържете тикети за поддръжка, работа на терен, поддръжка и последващи продажби към клиентския запис.

Вижте други ресурси за SIX ERP

A detailed comparison A detailed comparison of six ERP platforms—and why SIX ERP earns the top-of-breed position for companies that want one connected, managed, and

Прочетете повече >

Ресурси

Модернизиране на клиентските отношения чрез съответствие: Стимулирайте иновациите и продажбите със SIX CustomerFlow

Научете как облачните решения помагат на собствениците на компании да се справят с нарастващата сложност, очаквания и прекъсвания. Получете гъвкавостта, интелигентността и видимостта в реално време, необходими за повишаване на ефективността, осигуряване на качество и овластяване на по-устойчиви операции.

Често задавани въпроси

Може ли SIX CustomerFlow да работи с нашия съществуващ процес на продажби?

Да. SIX ERP CRM може да бъде конфигуриран според Вашите етапи на квалификация, дейности, одобрения, документи и нужди от отчитане — без да принуждава екипа Ви да използва общ работен процес за продажби.

Клиентските данни не спират до екипа по продажбите. Потенциалните клиенти, офертите и клиентските споразумения могат да продължат в поръчки, складова наличност, доставка, фактури, обслужване и финансово отчитане в рамките на същата SIX ERP среда.

Съхранявайте клиентска информация, история на комуникацията, данни, свързани със съгласието, и дейности в един контролиран запис. Достъпът, базиран на роли, и проследимите промени помагат на екипа Ви да работи с по-ясна отчетност и по-силно управление на данните.

Да. Търговските пайплайни, очакваните стойности, планираните дейности и отчитането на конверсиите дават на мениджърите актуален поглед върху отворените възможности, качеството на проследяване и очакваните приходи — без да се налага да събират цифри от отделни електронни таблици.