SIX CustomerFlow

е областта за управление на взаимоотношенията с клиенти на SIX ERP. Тя обединява потенциални клиенти, контакти, дейности и възможности за продажби, така че екипите да могат да проследят взаимоотношенията с клиентите още от първото запитване.

Компаниите използват инструменти за управление на клиенти, за да организират последващи действия и да разберат потенциалния бизнес. Споделените записи помагат на колегите да продължат разговора с правилния контекст. Въпреки това, пропуснатите актуализации или неясната отговорност все още могат да оставят възможностите без следваща стъпка.

SIX CustomerFlow свързва информацията за клиентите с по-широкия ERP процес. Развиващата се възможност може да доведе до поръчки за продажба, проекти, сервизна работа или производствени изисквания. Това помага на компанията да пренася данните за клиентите напред, докато интересът се превръща в оперативна работа.